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平板电板常见问题速查及解决方法
时间:2015-05-09 16:39:00   来源:广州手机维修培训学校    作者:admin   点击:

1. 电池没电误以为不能开机。问题说明:有的用户拿到机器后发现开不了机,就把产品寄回厂家返修,后来发现只是因为里面的电池没电。 解决...
1. 电池没电误以为不能开机。问题说明:有的用户拿到机器后发现开不了机,就把产品寄回厂家返修,后来发现只是因为里面的电池没电。 解决方法:插上充电器,充电后即可使用。
    2. 充电时指示灯没亮,误以为不能充电。问题说明:插上充电器,但指示灯不亮,因为内部电池低于5.6伏工作电压,带不起系统。 解决方法:插上充电器,按下复位(重启)键,等待指示灯亮后即可充电。
     3. 等待两秒开机误以为不能开机。问题说明:电池是内置锂电池,使用电池开机并不是直接触发的,不能像台式机电源开机一样能马上打开,需要等待两秒钟时间。有的用户拨动电源开关后见没有反应,误以为不能开机。 解决方法:向左拨动开关键后,等待两秒钟即可开机。
    4. 开机时不断按OK键,导致死机或黑屏。问题说明:开机的过程中有个等待时间,有的用户在这段时间会不断按OK键。 因为OK键集成不同功能,连续按此键相当于不停给CPU指令,系统不明白用户操作,容易造成误判,导致机器黑屏或死机。解决方法:开机过程中不要按OK 键,等待两秒。
    5. 锁屏状态误以为系统死机或触摸不灵。问题说明:向右拨动电源开关可以进入锁屏状态,有的用户不注意按住了锁屏,导致无法进行任何操作。 解决方法:将电源开关拨至中间,解除锁屏状态即可。
    6. 刚开始使用,不适应电容屏操作,觉得触摸不准。
问题说明:Window系统以往考虑的是鼠标操作,所以按钮都做的比较小。我们的手指比较大,容易点不准。另外,每个人手指不一样,指甲长度不一样,触摸 时的弧度也不一样,所以用户刚开始用的时候会觉得不适应。 解决方法:需要适应操作,一般用两三次以后就适应了。另外需要应用软件的界面把按钮做的大一点,适应手指操作,一点一个准。
    7. 使用系统自带校准软件,导致触摸不灵。问题说明:微软的校准软件标准单一,更多的考虑的是电阻屏的使用,我们的产品使用的是电容屏的技术,其分位校准比电 阻屏复杂很多,请不要使用windows自带的校准软件。解决方法:如果已经使用了windows自带的校准软件,只需要在“控制面板--设置--显示 --显示选项”中选择“重置”,删除校准数据即可。
    8. 使用环境导致偶尔触摸不灵。问题说明:电容屏在原理上把人体当作一个电容器元件的一个电使用,所以当环境温度、湿度改变时,环境电场发生改变时,都可能会引起电容屏的漂移,导致触摸不准或不灵。 解决方法:计算机启动系统是会自动校准屏幕一次,如遇到触摸不灵重启一次即可,重启时不要用手或者物触碰屏幕。
    9. 安装360软件导致屏幕不能旋转。问题说明:安装了360软件的用户会出现不能使用屏幕旋转的情况,那是因为使用了360的优化工具,360就关闭了一些 开机启动的程序,Inter的显卡驱动也会禁用。 解决方法:在360功能大全里面打开开机加速,找到Inter有关的程序 把它恢复成开机启动,如若找不到,则360已经清空记录了,需重装下显卡驱动(官网下载)。
    10. 开机时出现“系统未正常关机”提示。问题说明:若上一次有异常操作或强制关机后,开机会出现如正常启动、安全模式等选项,因为平板电脑没有键盘,用户此时 可能会不知道如何选择。 解决方法:按屏幕右边OK键移动光标选择所需模式(一般选正常启动),再按住OK键保持2秒进入开机状态。
    11. 休眠时不小心关机。问题说明:此款产品的电源开关并不是单一的功能,集成了开/关机,休眠/唤醒等不同的功能。系统是根据用户拨住的时间来判断实现什么功 能的。如开机时向左拨动按住2秒是休眠,按住5秒是强制关机。有时候用户按休眠时会不小心变成强制关机。 解决方法:用户了解时间长短的不同功能,就可以避免误操作。
    12. 复位(重启)键按不了。问题说明:我们从外面看到复位键是圆孔,里面的按键是长方形的,有的用户使用特别尖锐的针去按reset键,可能会进到按键旁边缝隙里面去。 解决方法:不要使用尖锐的针,一般使用牙签或笔可以按下复位键。
    13.控制台调不出来。问题说明:控制台是我们公司自己开发的程序,未经过微软认证。但次程序需开机启动,所以一些杀毒软件会认为它是一个有威胁的程序阻 止它开机运行。 解决方法:事例:假设装了360杀毒软件,则去360的功能大全里面打开开机加速,看能不能找到ContorolCenter这个程序,如果有则把它设为 信用且恢复开机启动,若找不到,则需要重新安装此程序(官网下载),安装的时候若杀毒软件提醒,则把它设置为信用即可。
    14. 3G无法使用。问题1: 连接上无法上网,解决问题,看是否网络连接是否有感叹号,如有则看网络属性里面,打开当前连接的属性,看看IP是否设置了静态IP,如若有则把它设置为动 态即可;若没设置静态IP,则去信号比较好的地方重新连接,如果不行则需要重装下3G驱动和客服端(官网下载)。 问题2:连接出错。 解决问题,看客服端左下角是否有信号,如果没有请关机把卡擦下插进去,如插了充电器也要拔掉(必须保证SIM卡不是带电安装的。),重新开机。 若有信号连不上,则看连接的接入点是否有接入点,如若没有,则打开客服端的 工具---选项---配置文件, 新建一个配置文件 把APN 设置为静态 APN里面输入3GNET(仅华为联通可用),保存重新点连接即可。

 

 

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